Axolot ID & sécurité
Connexion & double authentification
Connectez-vous par e-mail, Google ou Apple, et protégez votre Axolot ID avec la double authentification.
Créer un Axolot ID
- Renseignez votre nom, votre e-mail et un mot de passe, ou utilisez Google ou Apple.
- Indiquez votre numéro de mobile (la plupart des pays européens sont acceptés, dont la Suisse, la France et l'Allemagne) et validez-le avec le code reçu par SMS.
- Confirmez votre adresse e-mail via le lien reçu (inscription par e-mail uniquement).
Se connecter
- E-mail et mot de passe.
- Connexion avec Google ou Apple.
- Réinitialisation du mot de passe en cas d’oubli.
Compte Google ou Apple
Votre e-mail est déjà vérifié et aucun mot de passe local n’est créé. Vous pouvez en définir un depuis votre profil pour vous connecter aussi par e-mail. Après la première connexion, configurez un second facteur (téléphone vérifié ou application TOTP) avant d’accéder à l’application.
Double authentification (2FA)
Un second facteur est obligatoire pour protéger votre Axolot ID. Trois méthodes sont disponibles, configurables depuis l’onglet « Sécurité » de votre profil.
- SMS, avec un code envoyé sur votre numéro vérifié à chaque connexion (activé par défaut après l’inscription avec téléphone validé).
- Application d’authentification (TOTP) comme Google Authenticator, Authy ou équivalent, avec codes de récupération à conserver en lieu sûr.
- E-mail, avec un code envoyé à chaque connexion sur vos adresses vérifiées. L’e-mail de votre compte, déjà vérifié, sert automatiquement de première adresse. Vous pouvez en ajouter une seconde, chacune recevant le code, ce qui est pratique lorsque plusieurs personnes partagent le compte. La seconde adresse se modifie ou se supprime à tout moment depuis votre profil.
Une adresse e-mail déjà vérifiée peut être remplacée à tout moment depuis votre profil, sans passer par le support. Cliquez sur « Modifier », saisissez la nouvelle adresse puis confirmez-la avec le code reçu. L’ancienne reste active tant que la nouvelle n’est pas confirmée.
Vous pouvez activer plusieurs méthodes en parallèle. Pour en désactiver une, une autre doit rester active afin d’éviter tout verrouillage de compte.
Profil
Votre profil est organisé en trois onglets.
- Mon compte, où vous modifiez votre nom, votre e-mail et votre numéro de téléphone.
- Sécurité, où vous changez votre mot de passe, enregistrez vos adresses e-mail de connexion et gérez vos méthodes de double authentification (SMS, application TOTP et e-mail).
- Mes données, où vous exportez l’intégralité de vos données personnelles (JSON/CSV) conformément à l’art. 28 LPD.
Conservez vos codes de récupération TOTP hors de votre téléphone. Une fois votre numéro vérifié à l’inscription, sa modification passe par le support.